Vragen van installateurs

STAQS levert uitsluitend aan bedrijven: installatiebedrijven, adviseurs, woningcorporaties en andere professionals in de energietransitie. Aanmelden gebeurt op KvK-nummer en een zakelijk e-mailadres. Particulieren kunnen niet bestellen.

Binnen één werkdag. Na de aanmelding volgt een kennismakingsgesprek over jouw bedrijf, je klanten en wat je nodig hebt. Daar zitten geen verplichtingen aan vast.

Aan het partnerprogramma zijn geen kosten verbonden. Je betaalt voor wat je afneemt, tegen de prijsafspraken die voor jouw account gelden.

Netto prijzen zijn per partner afgesproken en horen niet op een openbare pagina. Na inloggen zie je jouw eigen prijzen, inclusief staffels waar die gelden. Op publieke pagina's staan specificaties, compatibiliteit en beschikbaarheid, geen bedragen.

Voorraad wordt getoond als band: op voorraad, beperkte voorraad of op aanvraag. Een exact getal verschuift tussen het moment dat je kijkt en het moment dat je bestelt, wat tot discussie leidt. Bij het afronden van een bestelling wordt de actuele voorraad wel echt gecontroleerd.

Goedgekeurde partners bestellen op rekening, binnen de kredietruimte die voor het account geldt. Je ziet je limiet, het openstaande saldo en de beschikbare ruimte in de portal. iDEAL komt beschikbaar als alternatief.

Ja, op de distributielocatie aan de Roelofshoeveweg 15 in Duiven. Het kantoor in 's-Hertogenbosch is uitsluitend op afspraak en is geen afhaalpunt.

In de portal, na inloggen. Daar staan je orders met status, je facturen met betaalstatus en je openstaande saldo.

Via de portal of per e-mail aan info@staqs.nl, met het ordernummer, het serienummer en een omschrijving van het probleem. Stuur niets terug voordat een retour is bevestigd, want een zending zonder bevestiging kan niet worden verwerkt.

De fabrieksgarantie van de betreffende leverancier. Termijn en voorwaarden verschillen per merk en per product, en staan op de productpagina of in de documentatie van de fabrikant. Garantie wordt afgehandeld op serienummer.

In overleg, mits het artikel ongebruikt is en in de originele, onbeschadigde verpakking zit. Speciaal bestelde artikelen en op maat samengestelde systemen worden niet retour genomen. Omdat STAQS aan bedrijven levert, geldt het herroepingsrecht van veertien dagen voor consumenten hier niet.

De eerste stap is gezet met EcoFlow, met het PowerOcean-ecosysteem voor thuisbatterijen en energiebeheer. Het portfolio wordt in 2026 verder uitgebreid met zonnepanelen, laden en bedrijfsopslag.

Ja. Elke 800V batterij heeft een ingebouwde DC-DC converter en functioneert onafhankelijk, zodat een klant met één accu kan beginnen en later kan uitbreiden zonder de eerste installatie opnieuw te doen. Het stapelbare ontwerp maakt opschalen eenvoudig.

De EcoFlow PowerOcean is dankzij IP65 geschikt voor installatie binnen en buiten. Het systeem is weerbestendig en heeft automatische verwarming tegen vorst; volgens de productinformatie blijft het functioneren tot -20°C.